起诉淘宝流程？

1，、拨打淘宝投诉热线。淘宝有两个投诉热线，分别是消费者和商家的。消费者的投诉热线是95102111，商家的投诉热线是0571-881578382。在拨打电话之前，你需要准备好买家或卖家的身份证号码、支付宝绑定的手机号码、支付宝绑定的银行卡号码等信息。向客服说明你遇到的问题和你的诉求，并提供相关证据（如聊天记录、订单截图等）。如果客服认为你的投诉合理，他们会联系对方协调解决或者给予相应处罚。

2、拨打12315消费者投诉平台。如果通过淘宝投诉热线没有得到满意的解决方案，或者对方不配合处理，你还可以拨打12315消费者投诉平台进行举报。12315是国家市场监督管理总局设立的全国统一消费者服务电话。在拨打电话之前，你也需要准备好相关信息和证据，并向客服说明情况和要求。12315会根据你所在地区指派当地市场监管部门进行调查处理，并及时反馈结果给你。

3、向互联网法院提起网络合同纠纷。如果通过上述两种方式都无法解决问题，或者涉及到较大金额或损失，你还可以向互联网法院提起网络合同纠纷 。互联网法院是专门处理涉及网络购物、网络服务等互联网相关案件的法院 。目前全国有三个互联网法院分别设在北京、杭州和广州 。根据《最高人民法院关于确定互联网法院管辖范围若干问题规定》，如果被告住所地或者履行地在北京市东城区、西城区、海淀区、朝阳区中任何一个区域内，则由北京互联网法院管辖；如果被告住所地或者履行地在杭州市下城区、上城区、西湖区、江干区中任何一个区域内，则由杭州互联网法院管辖；如果被告住所地或者履行地在广州市越秀区、荔湾区、海珠区、天河区中任何一个区域内，则由广州互联网法院管辖 。如果你不确定被告的住所地或者履行地，你可以通过起诉淘宝来披露对方的信息 。你可以通过互联网法院的官网或者小程序进行在线立案、提交证据、缴纳诉讼费等操作 。互联网法院一般会通过视频开庭，你不需要到现场出庭，只需要准备好电脑或手机和网络就可以了 。互联网法院的审理速度相对较快，一般在三个月内就能出判决书。

4. 向普通法院提起民事诉讼。如果你不满意互联网法院的判决结果，或者你的案件不属于互联网法院的管辖范围，你还可以向普通法院提起民事诉讼。普通法院是指除了互联网法院以外的各级人民法院。根据《中华人民共和国民事诉讼法》，网络购物合同纠纷应当向被告住所地人民法院提起诉讼。也就是说，你要找到对方的真实地址，并向其所在地的基层人民法院（即县级或区级人民法院）递交起诉状和相关证据。普通法院一般会要求当事人到现场出庭，但也可以申请视频开庭或者委托代理人出庭。普通法院的审理速度相对较慢，一般在六个月内出判决书。

5. 向仲裁机构申请仲裁。如果你和对方在签订网络购物合同时约定了仲裁条款，或者发生纠纷后双方同意通过仲裁方式解决问题，那么你还可以向仲裁机构申请仲裁。仲裁是指由双方自愿选择并委托第三方（即仲裁员）根据事实和证据作出具有强制执行力的判决来解决纠纷的方式。目前国内有多个专门处理网络购物合同纠纷的仲裁机构，如中国国际经济贸易仲裁委员会网络购物平台消费者权益保护专业委员会、北京市第二中级人民法院与北京市消费者协会共建消费维权在线平台等。你可以根据自己和对方选择的仲裁机构，在其官网上提交申请书、证据材料、缴纳仲裁费等操作操作。仲裁机构一般会通过书面审理或者视频审理的方式进行仲裁，你不需要到现场出庭，只需要准备好电子设备和网络就可以了。仲裁机构的审理速度相对较快，一般在三个月内出仲裁裁决书。